Bolehkah saya menutup akaun dan meminta data saya dipadam?

Ya, anda boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data melalui borang dalam portal akaun atau e-mel ke legal@xsmt.club. Kami akan padam data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Rujukan Laman

Terma Undang-Undang xsmt untuk Malaysia

Q: Apakah yang perlu saya lakukan jika saya syak akaun saya dicerobohi?

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel ke legal@xsmt.club. Kami akan bekukan akaun anda dalam masa dua jam dan siasat aktiviti mencurigakan serta bantu anda pulihkan akses dengan selamat.

Kami membina rangka undang-undang xsmt dengan jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiSokongan Undang-Undang Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang xsmt di Malaysia

xsmt Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

xsmt beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua aktiviti akaun tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami mematuhi keperluan perlindungan data bagi wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut prosedur keselamatan yang kami

1
tetapkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda. Perubahan terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum berkuat kuasa. xsmt berhak menamatkan akses akaun jika syarat dilanggari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] untuk pertanyaan rasmi berkaitan dasar privasi, permohonan padam data atau soalan terma penggunaan akaun anda.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma am, sekatan akses dan pertanyaan pematuhan di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Hantar aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda. Kami akan semak dan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan bertulis yang lengkap.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana xsmt Mengendalikan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut prinsip keselamatan yang kukuh dan dasar privasi yang kami tetapkan untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

xsmt.club menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Data akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan audit. Data transaksi Touch 'n Go dan FPX disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan tindakan dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar xsmt

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak pengguna, privasi data dan cara menghubungi kami untuk isu berkaitan dasar di wilayah yang disokong.

Anda berhak mengakses, membetul dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis ke [email protected] dan kami akan maklum balas dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data melalui borang dalam portal akaun atau e-mel ke [email protected]. Kami akan padam data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital anda secara langsung di pelayan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, mengikut dasar privasi kami.

Rekod akaun disimpan selama lima tahun selepas penutupan bagi mematuhi keperluan audit kewangan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur piawaian.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk semak terma baharu.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel ke [email protected]. Kami akan bekukan akaun anda dalam masa dua jam dan siasat aktiviti mencurigakan serta bantu anda pulihkan akses dengan selamat.

Terma Undang-Undang xsmt untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana xsmt Mengendalikan Data Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Permohonan Perubahan

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar xsmt

01 Apakah hak saya sebagai pengguna xsmt berkaitan data peribadi?

02 Bolehkah saya menutup akaun dan meminta data saya dipadam?

03 Bagaimana xsmt melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Adakah xsmt berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya tahu jika terma xsmt telah dikemas kini?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya syak akaun saya dicerobohi?

Halaman Berkaitan